客服通道 · 坐标 06

联系 B体育赛事：把问题交到能解决它的人手上

赛程入口打不开、比分没有按预期刷新、想谈赛事数据或内容合作，都可以用下面这些通道找到我们。写清楚设备、页面和现象，多数问题一轮就能定位。

工作日 9:00-18:00 在线赛事高峰响应可能延迟合作来信由品牌对接人处理

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官方联系渠道

以下为站点公开的联系信息，其他来路不明的渠道与这里不一致时，以这里为准。

邮箱适合描述较长的技术问题与合作意向；电话适合需要即时确认的事项。两者都按收到的先后顺序处理。

先对准位置，再动笔，回复会更快。

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人工客服在工作日 9:00-18:00 在线。开赛前后、赛果集中公布的时段咨询量明显上升，回复会比平时慢一些，同一问题不必重复发送。

工作日9:00-18:00 赛事高峰响应可能延迟 非工作时间建议先查帮助中心

CN-03

把合作方向直接发到客服邮箱，我们会按类型转给对应同事。

面向媒体、数据机构与赛事版权方的赛程索引和比分数据对接，覆盖国内联赛、欧洲五大联赛、洲际杯赛与主流电竞赛事。

来信请说明你方关注的赛事范围、现有的内容形态，以及期望的更新频率，方便我们判断接口与合作方式。

战报专栏每天早晨与傍晚各更新一次，设有早报、晚报、专题与数据观察四类标签，与站内比分数据共用同一赛程索引。

如果你手上有球队动态、赛季观察或比分复盘方向的稿件，带着选题思路和发布节奏来谈，我们更看重长期稳定的产出。

面向家庭观赛场景的联合栏目、赛事节点活动和多端露出，可以在手机、平板与家庭大屏三个场景中安排。

邮件里写清活动周期、想触达的观赛时段和预期形式，我们会结合排期给出可行方案。

品牌自 2017 年起服务中国区用户，赛事数据平均延迟低于 1.2 秒，重点场次比分刷新频率为 0.5 秒。2022 年获得体育数据创新奖，2023 年获最佳观赛助手称号。

18 赛事大类覆盖

1,200 每日追踪场次

60+ 内容合作机构

反馈升级

把这四项一次说清，处理会快很多，也省去来回确认的时间。

手机或电脑型号、系统版本，以及你使用的是 BAPP 还是网页端。

出问题的页面，以及你当时正在看的赛事和轮次，越具体越好定位。

比分停在哪个时间点、是否刷新过、问题大概什么时候开始出现。

如果已在帮助中心试过对应条目，把操作结果一并说明，可以少走一轮。

我们不会以 B体育赛事的名义向你索取账号密码、短信验证码或任何支付信息。遇到这类要求，请直接拒绝并通过客服邮箱告诉我们。

先自助，再求助

常见问题多数能当场解决，不必等回复。

了解我们如何处理用户信息，请阅读隐私声明；关于内容使用与网站访问规则，请阅读使用声明。