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注册卡在哪一步、苹果手机怎么把入口放到桌面上、比分停在旧数据怎么办——按场景分好类的答案都在下面，先翻到对上的那一条，多数情况几分钟就能自己解决。
新手注册指南
从挑设备到看见今天的第一场比赛，B体育新手注册指南里最容易被卡住的四步，这里逐条拆开说清楚。
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01
选择设备
先定下平时看球用得最多的那台——手机、平板还是电脑。后面的提醒推送和偏好设置都跟着这台走，选对了少折腾。
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02
验证手机号
填入常用手机号，接收短信验证码，通过即完成身份确认。这一步只需做一次，之后登录不用重复。
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03
设置关注球队
勾出你常看的联赛和球队，赛程与比分默认先给你这些。其余场次照样能查，只是排在后面。
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04
进入赛程中心
打开首页第一屏就是赛程中心，当日与次日重点场次都排在那里，注册完成即可直接看。
收不到短信验证码怎么办？
先看短信是不是被拦进了垃圾箱，再确认号码有没有多输或少输一位，同时检查网络是否稳定，隔一分钟重新点一次获取。试过几轮仍然收不到，把手机号和大概时间发到 service@bapp-zone.com.cn，由人工帮你核对。
注册到一半退出，要重新开始吗？
不用。已经验证过的手机号会保留下来，重新打开后从设置关注球队这一步接着做就行，前面的步骤不必重来。
关注球队以后还能改吗？
随时能改。在个人设置里增删关注的球队和联赛，改完之后赛程中心的推荐顺序会跟着调整，当晚就能生效。
不关注球队就看不到比分吗？
可以看。关注只是把你常看的球队排到更靠前的位置，不影响查看全部场次的赛程与比分。想省事也可以先随便挑两支，用一阵再调。
设备与入口
手机、平板、电脑各有各的打开方式，苹果设备还多一个桌面入口。下面按设备类型分开讲，对着你的那台看就行。
苹果设备入口
- 用 Safari 打开站点，点“分享”后选择“添加到主屏幕”，桌面上会多出一个入口图标，下次一点直达，不必再找网址。
- 这个入口适配 iOS 16 及以上系统。系统版本更早的设备照样能用，直接在浏览器里查看赛程和比分即可。
- 加完桌面入口如果比分不更新，先到系统设置里确认通知权限已经打开，再下拉刷新一次页面。
- 页面还停在旧数据时，清掉站点缓存重新打开，多半就能恢复。
其他设备
- Android 手机、平板和网页端共用同一账号，关注的球队和偏好设置登录后自动同步过去。
- 客厅大屏建议用网页端登录后再投屏，画面比例和赛程列表都更完整，一家人围着看更舒服。
- 换了设备登录后提醒没响，回到设置里检查一次通知开关，重新打开即可。
添加到主屏幕后图标点不开？
先确认系统版本在 iOS 16 及以上，然后把图标删掉重新添加一次。仍然不行，直接在 Safari 里打开站点，功能完全不受影响。
平板上界面被拉得很宽？
横屏或分屏状态下，版式会自动切换到宽屏布局，卡片并排显示；竖屏时按单列排布。两种都是正常表现，按你的握持习惯选就好。
同一账号能同时在几台设备上登录？
手机、平板和网页端可以同时使用，关注的球队与提醒设置保持一致。哪台设备上改过，其他设备刷新后就是最新的。
比分与赛程
赛程中心已经挪到首页第一屏，打开就能看到当日和次日的重点场次。比分不动的时候，按下面的顺序排查通常就能定位原因。
- 实时比分切换：BAPP 实时比分切换按钮让你在同一个工作台里左右切换不同赛事线路，不用退回列表重新进。
- 刷新节奏：重点场次比分每 0.5 秒刷新一次，整体数据平均延迟低于 1.2 秒。
- 覆盖范围：足球、篮球、网球、电竞等 18 个赛事大类，每天追踪约 1,200 场国内外赛事，国内联赛、欧洲五大联赛、洲际杯赛都在其中。
- 赛程中心位置：当日及次日重点场次就在首页第一屏，不用再找入口。
比分一直停在旧数据不动？
按这个顺序试：先确认网络是否正常，再下拉重新载入页面，然后看一眼这场是不是还没开赛。都排除了就清除缓存重启应用；换一台设备登录看看，能立刻分清是网络问题还是当前设备的问题。
怎么只盯一场重点比赛？
把这场加进关注，赛程中心会把它排在更靠前的位置，比分变化也更醒目。同时关注多场时，按开赛时间前后排列，不容易漏掉。
换个赛事线路要返回上一页吗？
不用。实时比分切换按钮就在同一工作台里，左右切换即可换到另一条赛事线路，当前场次不会丢失。
家庭观赛轮次
当晚有什么值得看、几点开球、一家人怎么安排，一条横向时间轴就能理清楚。计划周末看球的时候，这一段最实用。
- 轮次时间轴覆盖中国大陆 31 个省级行政区，打开时默认按你所在地区给出当晚推荐场次。
- 可以切换日期，明晚甚至本周末的安排提前就看得到，谁约人、谁准备零食都能提前定。
- 用过的家庭反馈，周末安排观赛的效率提升了 37%，比一家人围着手机一个个翻场次快得多。
- 时间轴支持触摸滑动，也能用键盘左右方向键翻看，坐在电脑前同样顺手。
推荐的场次和我关注的球队对不上？
时间轴先按地区和晚间时段排序，再把关注的球队往前放，两边都会兼顾。想只看关注球队的比赛，直接去赛程中心筛选更直接。
次日安排什么时候出来？
通常随当日赛程一同展示，晚场结束后会补齐更完整的次日场次。碰到赛程临时调整，时间轴上的开球时间会同步更新。
一家人想看的不一样，怎么定？
时间轴按开球时间把当晚场次排成一条线，对着前后顺序商量，比来回翻列表省事得多。想看的两场时间不冲突，就都能安排上。
账号、安全与隐私
手机号怎么用、关注列表存在哪里、不想用了怎么退出，这几个问题集中回答在这里。
- 手机号是账号的唯一凭据。换号之后先在设置里更新，免得收不到验证与比赛提醒。
- 关注的球队、提醒偏好跟随账号走，手机、平板、网页端登录后看到的是同一份设置。
- 隐私设置里可以管理哪些信息用于推荐和提醒，具体范围与处理方式写在隐私声明里。
- 需要退出时在账号设置内发起注销，处理完成后关注列表和偏好设置会一并清除，用同一个号码重新注册等于从零开始。
换了手机号，旧号还能登录吗？
更新为新号之后，旧号不再作为登录凭据。建议换号后第一时间完成替换，免得错过比赛提醒。
提醒太频繁，怎么调？
在账号设置里按类型调整，只保留你真正关心的场次提醒。也可以只留关注球队的开赛提醒，把其余的通知关掉。
注册后没收到过验证短信，账号安全吗？
没有通过短信验证的号码不会完成注册，也就无法作为账号使用。如果怀疑号码被人占用，把情况发到客服邮箱，由人工协助处理。
联系支持
自助查过还是没解决，通过下面两个渠道找到我们。工作日 9:00-18:00 有人在线，赛事高峰时段咨询集中，回复可能慢一些。
- 客服邮箱 service@bapp-zone.com.cn
- 联系电话 13865619971
- 服务时间 工作日 9:00-18:00，7×12 小时在线客服；高峰时段响应可能延迟，建议优先用本页索引自助查询
发邮件时把设备型号、系统版本、出现问题的大致时间和场次一并写上，能省掉好几轮来回。关于内容使用的规则，见使用声明。
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